資本保險經紀公司成立于2007年,在國有企業轉型發展戰略的背景下應運而生,在健全、整合集團風險管理、金融資源歸集的同時,以專業團隊服務、可靠風險評估助力集團健康、穩定發展。
自成立以來,資本保險經紀公司累計服務客戶700余家,遍布全國各地,涉及電力生產、煤炭化工等多種產業領域,連續3年被集團評為“五星級企業”,先后獲評集團“金融專業單位A級企業”“社會主義是干出來的”崗位建功先進集體稱號。
集中管控提效益
作為經中國銀行保險監督管理委員會批準的專業從事保險經紀業務的全國性、綜合性保險中介機構,資本保險經紀公司采取總分一體化管理模式,總部在北京,設有5家分公司。2018年,在集團重組整合的背景下,面對客觀環境及服務群體發生的變化,公司以“立足集團、服務主業”為發展定位,充分發揮保險經紀人優勢,協助集團實施保險統一管理。
為保障集團重組后客戶的經濟利益,資本保險經紀公司于2018年初全面開展集團保險資產摸底調查,并構建了多種保險管理模式。最終結合兩集團管理優勢,明確了資本保險經紀公司為集團唯一保險經紀人身份,確定了“集中管控、統一領導、分級負責、專業分工”的保險管理原則,以“短名單+年度統保采購”的模式,協助集團圓滿完成財產保險供應商短名單及新年度統保項目采購工作。2019年,通過財產保險的集中采購、統一安排,累計為集團節約保費約3000萬元。
完成統保采購只是前期工作,全面推動統保結果的貫徹落實才更加艱巨。資本保險經紀公司建立了以總部協調、分公司屬地化服務的管理模式,不斷加強員工培訓,提升員工服務主業能力,深化客戶服務,通過培訓會議、組織到先進地區參觀交流、現場拜訪、提供防災防損服務等多種方式,不斷增強客戶保險服務力度。
在保險方案的選擇上,資本保險經紀公司根據往年承保理賠經驗以及企業風險特征實行“量體裁衣”,通過修改和補充特別約定、附加條款等方式,科學轉嫁企業風險,進一步提高保險保障水平;通過細化保險公司服務要求,豐富服務形式及內容等,強化服務工作的系統性、針對性和可行性;通過優化方案,全方位設計險種,包含財產一切險等運營期保險,以及建筑、安裝工程一切險等工程期保險,貫穿集團客戶單位建設、生產、運營全流程。
保險經紀人通過對保險資產的全方位調查,深入剖析集團企業風險,推動集團保險管理落地,實現財產保險全覆蓋。
精準一線做服務
作為專業的保險經紀人,資本保險經紀公司員工忙碌的身影無處不在,從雅安地震到電廠垮壩,從發電公司火災到沿海區域臺風災害,只要遇到險情、事故,他們都會第一時間出現,協調各方,力爭將集團財產損失降到最低。
為貫徹落實集團“應保盡保、應賠盡賠”和資本控股“產融結合、服務主業”的要求,最大限度維護集團的保險利益,他們深入一線,圍繞協助索賠服務工作,不斷提升服務主業的能力。
2019年8月10日1時45分,超強臺風“利奇馬”在浙江省溫嶺市城南鎮沿海登陸,登陸時中心附近最大風力達16級,縱穿浙江、江蘇兩省,并移入黃海海面。8月12日,保險經紀索賠部接到集團下屬浙江某電廠報案,受臺風影響廠內多處設施受損,其中海事碼頭受災尤為嚴重,壩體下沉。
資本保險經紀公司領導層迅速部署,協助索賠服務團隊當天趕赴出險電廠,8月13日凌晨0時30分,服務人員輾轉到達報案電廠。索賠服務人員先行與客戶介紹溝通索賠服務的內容、宗旨,了解事故損失情況、規劃現場查勘方案,待保險公司現場查勘人員趕到后,會同保險公司工作人員、電廠技術人員,對廠內每一處受損設施進行一一確認,認真紀錄客戶單位的每一處損失,耐心解答客戶提出的每一個問題,切實消除客戶保險理賠疑問和顧慮。在電廠受損情況還沒有統計結束的時候,他們再次接到另一家電廠的報案……
每一通電話都代表著新的工作任務,也代表著客戶的期待與信任,他們在完成電廠災后查勘工作后,又迅速趕往下一家受災電廠,正如之前的每一次出行一樣,客戶的需求就是他們前進的方向,捍衛國有資產就是他們前進的動力。
正是因為保險經紀人風雨無阻、腳踏實地的工作,才收獲了發展的豐碩果實:2018年,全年共協助投保單位完成索賠案件1948筆,同比增加7.33%,賠款金額達3.7億元,同比增加46.1%,最大限度幫助出險單位災后重建和恢復生產,減少了災害事故對客戶單位生產經營的影響。
“道雖邇,不行不至;事雖小,不為不成”。未來的路任重而道遠,資本保險經紀公司將深入踐行集團發展戰略,積極落實資本控股工作部署,持續發揮保險經紀人專業優勢,不忘初心、銳意進取,為集團高質量發展提供更加優質、高效、便捷的服務。
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